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Wir suchen: Technical Support Engineer (m/w/d) in Graz / Steiermark

Technical Support Engineer (m/w/d)

[INSERATNUMMER: 19887]

Bundesland: Steiermark

Arbeitsort: Graz

Arbeitszeit: 38,5 Wochenstunden

Ihre Aufgaben:

  • Technischer Second-Level-Support im Bereich Prüfstandsautomatisierung für Premiumkunden
  • Eigenständige Problemanalyse an technisch komplexen Anlagen mit hohem Automatisierungsgrad mit Hilfe von Simulatoren, über Remote-Verbindung zum Kundensystem und in Ausnahmefällen vor Ort
  • Aktive Schnittstelle zum First-Level-Support und den Fachkollegen in der Entwicklung bzw. im Engineering
  • Analyse, Reproduktion, Lösung und Dokumentation von Kund:innenanfragen im Ticketsystem
  • Termin- und anforderungsgerechte Problemlösung
  • Eskalationsmanagement im Konfliktfall
  • Mitarbeit bei der Optimierung interner Prozesse und verwendeter Tools
  • Pflege und Erweiterung der Knowledge Base zur kontinuierlichen Verbesserung der Supportqualität

Was wir Ihnen bieten:

  • € 55.000,00 brutto pro Jahr
  • Überzahlung möglich je nach Qualifikation und Berufserfahrung
  • Werkskantine am Firmengelände
  • Verlässliche und pünktliche Entlohnung
  • Mitarbeit in einem engagierten Team
  • Langfristige Beschäftigung in einem renommierten Unternehmen
  • Angenehmes Betriebsklima
  • Abwechslungsreiches Aufgabengebiet

Qualifikationen, die Sie mitbringen:

  • Abgeschlossene Ausbildung (HTL, Universität oder FH) mit Schwerpunkt Elektrotechnik, Fahrzeugtechnik oder Mechatronik
  • Mindestens 10 Jahre Berufserfahrung in den Bereichen Technischer Support, Prüfstandsinbetriebnahme, Applikationsentwicklung, Prüfstandsbetrieb, Software Engineering, Software Testing erforderlich
  • Technische Kenntnisse von Softwareprodukten wie PUMA, LYNX und EMCON erforderlich
  • Erfahrung im Prüfstandsbereich und speziell im Bereich Elektrifizierung von Vorteil
  • Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Kundenorientierung und Teamfähigkeit für die Schnittstellentätigkeit
  • Sehr gute Problemlösungsfähigkeiten und Erfahrung im Troubleshooting
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (notwendig für den Arbeitsprozess)

Wenn Ihre Qualifikationen dieser Position entsprechen, bewerben Sie sich persönlich in einer unserer MLS-Filialen. Diesen Job finden Sie auch auf der Seite des AMS.

Bei Interesse kontaktieren Sie bitte:

Rebecca Gaber
Kärntner Straße 227
8053 Graz
Tel.: +43 660 19 62 257